书目详细信息
： 英语导游服务能力问与答
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-4256-1:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 英语导游服务能力问与答/.主编朱宁/.参编王伟民 ... [等] |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 22, 225页:;+19cm |
| 提要文摘： | 本书涵盖了导考科目五中“语言和礼貌礼仪”“导游服务规范”及“应变能力”三项各省市导考通用的问答内容, 同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查, 特别包含了领队和全陪的工作内容。本书共分五大部分16个单元, 分别为“地陪服务流程与规范”“领队与全陪服务流程与规范”“特殊旅游群体服务”“导游应变能力”“导游带团艺术”。各章节既独立又有一定的延续性, 内容均以一问一答的形式出现, 共包含178个问答。 |
| 并列题名： | Guide for tour guides eng |
| 题名主题： | 导游 英语 旅游服务 问题解答 |
| 中图分类： | F590.633-44 |
| 个人名称等同： | 朱宁 主编 |
| 个人名称次要： | 王伟民 参编 |
| 个人名称次要： | 吴本南 参编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20230307 |