书目详细信息
： 客户沟通巧技能
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-31779-8:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户沟通巧技能/.刘平青等著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2017.06 |
| 载体形态项： | 128页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 平步青云·沟通巧技能系列 |
| 提要文摘： | 本书共分为四部分, 分别为客户沟通巧技能概述、合作前的沟通巧技能、合作中的沟通巧技能、合作后的沟通巧技能。第一部分讲述了客户无处不在, 沟通无时不在, 强调了沟通巧技能在客户沟通中的积极作用。第二部分讲述了沟通巧技能在合作前的应用, 合作前准备充分是客户沟通成功的重要因素。第三部分为沟通巧技能在合作中的应用, 尊重双方差异, 维护好双方关系。第四部分讲述合作后沟通巧技能的应用。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 刘平青 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20170724 |