书目详细信息
： 汽车站服务质量体系
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5066-2710-8:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车站服务质量体系/.洪生伟主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国标准出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 150页:;+26cm |
| 丛编项： | 道路运输服务质量管理体系丛书 |
| 提要文摘： | 本书系统介绍了汽车站服务质量体系的策划原则、依据、结构、文件、内容与要求，并附入汽车站服务质量管理体系标准实施指南和服务质量手册，以供广大汽车客运企业管理者借鉴、参考。 |
| 题名主题： | 汽车站 服务质量 质量管理体系 中国 |
| 题名主题： | 汽车站 |
| 题名主题： | 服务质量 |
| 题名主题： | 质量管理体系 |
| 中图分类： | U492.1 |
| 个人名称等同： | 洪生伟 主编 |
| 记录来源： | CN NLC |