书目详细信息
： ISO9001:2000服务行业应用与实施教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80677-093-3:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | ISO9001:2000服务行业应用与实施教程/.杨永华，杨升华编著 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 485页:;+26cm |
| 丛编项： | 现代企业管理标准认证实施教程丛书 |
| 提要文摘： | 本书针对服务企业实施2000版ISO 9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业的参考案例。 |
| 题名主题： | 服务质量 质量管理体系 国际标准 教材 |
| 题名主题： | 服务质量 |
| 题名主题： | 质量管理体系 |
| 中图分类： | F719-65 |
| 个人名称等同： | 杨永华 编著 |
| 个人名称等同： | 杨升华 编著 |
| 记录来源： | CN HXXY |