书目详细信息
： 蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5008-3243-5:CNY23.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 蚂蚁扳倒大象/.郑楚达著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国工人出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 239页:;+23cm |
| 丛编项： | 企业核心竞争力成功书系 |
| 提要文摘： | 本书对客户特征和需求进行分析和阐述；介绍如何高效、快捷地为客户提供优质服务，并与其建立起良好的合作关系；如何提升团队的专业化工作能力等。 |
| 并列题名： | The Ant Pulls Down the Elephant eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郑楚达 著 |
| 记录来源： | CN NLC |